网上会客厅|聚焦“急难愁盼”扎实办好民生实事—宿州市水利局开展“网上会客厅”，办好民声呼应水利回音

为进一步优化营商环境，回应社会公众对水利工作的关切，宿州市水利局走进“宿州发布”抖音直播间，开展“网上会客厅”视频直播活动，与广大网民开展互动交流，主动倾听群众宝贵意见。

9月3日下午3：00，以“扎实做好农村供水保障，全力守护民生安全”为主题的首期网上会客活动正式上线，面向广大网友，在手机端开展直播。宿州市水利局党组书记、局长孙洲就开展“网上会客厅”目的和意义致辞。

“烧水后水碱为什么这么大，安全吗？”“水费为什么会有最低消费？”“为什么水浑浊”……网民们通过“网上会客厅”直播专栏，纷纷踊跃提问。宿州市农村饮水安全管理站逐一解疑答惑。同时，从农村供水发展历程、“十四五”农村供水高质量发展、宿州群众喝上引调水工程和群众反映农村供水问题办理等四个方面，全面介绍了我市农村供水保障情况。按照《安徽省农村供水高质量发展规划》，宿州市扎实有序推进农村供水高质量发展，2025年我市农村自来水普及率将达到100%，到2027年底，全市全面实现农村24小时稳定供水。此外，宿州群众喝上引调水工程建设正全力推进，目前全市累计完成130万农村人口地下水水源替换，到2025年底，全市完成地下水水源替换，560多万城乡居民喝上更优质的水。

网上会客厅活动是宿州市水利局创新工作方式、贯彻落实省市民生大会精神的又一项具体举措，实现了“被动回应”与“主动问需”两条线齐抓共管。网上“主动问需”，引导群众主动讲需求、提建议，感知群众冷暖，充分彰显“民有所呼、我有所应”，形成从民声到案头的快速通道，让民生幸福更加可感可及。

民生问题无小事，民生问题也无易事。办好“网上会客厅”的同时，宿州市水利局坚持举一反三，在解决群众个性诉求的同时，梳理共性症结。通过回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域，实现“点上破题”“面上结果”，推动“被动回应”到“主动治理”的升级，提升民声呼应工作质效。

下一步，宿州市水利局将继续为群众提供便捷的交流平台，科普水利知识、回应民声关切、千方百计解决好人民群众急难愁盼问题，以更大力度、更实举措、更强担当落实民声呼应工作机制，不断提升群众幸福感和满意度，推进宿州水利高质量发展、助力乡村振兴建设。